درصورت استفاده نکردن از محصول تا ۷۲ ساعت پس از تحویل در صورتی که از سایز ، مدل یا رنگ محصول رضایت نداشتید میتونید تعویض کنید (هزینه ارسال به عهده خریداره)

در صورت استفاده نکردن از محصول تا ۷۲ ساعت پس از تحویل ، با کسر 5 درصد از مبلغ کل به عنوان مالیات میتونید محصول را مرجوع کنید. ولی حتما قبلش با پشتیبانی تماس بگیرید و شرایط رو بهشون اعلام کنید و هماهنگی‌های لازمو باهاشون انجام بدید.

ما قبل از ارسال هر کتونی، هم از نظر ظاهری و هم از نظر دوخت و ... چک میکنن تا تحت هیچ شرایطی جنس معیوب به دست شما نرسه، اما اگه یه زمانی این اتفاق افتاد، شما زحمت میکشید و با پیشتیبانی ما تماس میگیرید و موضوع رو بهشون اعلام میکنید، اونا هم بعد از بررسی موضوع از شما میخوان محصولتون رو برگشت بزنید. اگه از همون محصول بازم موجود بود ارسال میشه خدمتتون، اما اگه موجود نبود میتونید یه مدل دیگه انتخاب کنید یا پولتون رو پس بگیرید. ضمن اینکه هزینه بازگشت و ارسال مجدد محصول هم به عهده ی کتونی مرتضاس.

کالاهایی که برچسب ها، تگ ها و پلمپ هاشون باز شده باشه یا جای لک، کثیفی، شکستگی و بوی بد روشون دیده بشه قابل مرجوع کردن نیستن.